日頃よりStudio MOVESをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、皆さまにより柔軟で充実したサービスをご提供するため、料金体系および利用ルールを一部変更させていただくこととなりました。
以下の通り、ご案内申し上げます。
■変更日
2025年6月1日より新料金体系を適用いたします。
※新規の方は、5月1日より新料金体系となります。
■主な変更点
1．料金システムの変更
旧：回数券制・プリペイドカード → 新：月会費制
これまでの都度購入型の回数券やプリペイドカードを廃止し、継続しやすい月額制プランを導入いたします。
より安定した通いやすさと、定期的な習慣化を支援する新システムです。
2．プリペイドカードの廃止
2025年5月31日をもちまして、プリペイドカードの新規販売を終了いたします。
現在お持ちのカードは、有効期限内でのご利用をお願いいたします（払い戻しは行っておりません）。
3．施設利用の拡大
月会費プランでは、パーソナルトレーニングに加えて、施設のセルフ利用（自主トレ）が可能になります（※プランにより異なります）。
お客様のライフスタイルや目的に合わせたご活用が可能になります。
4．キャンセルポリシーの変更
キャンセル規定を以下の通り変更いたします：
- 旧：予約の24時間前まで無料キャンセル
- 新：予約の2時間前まで無料キャンセル
柔軟な予約変更が可能となり、より通いやすくなります。
■変更内容比較表
| 項目 | 旧プラン（〜2025年5月31日） | 新プラン（2025年6月1日〜） |
|---|---|---|
| 料金体系 | 回数券制／プリペイドカード 入会金なし | 月会費制 ※カード自動引き落とし 入会金あり |
| 利用内容 | パーソナルトレーニングのみ | パーソナルトレーニング＋施設セルフ利用（一部プラン） |
| プリペイドカード | 利用可（都度購入） | 廃止・使用終了（※期限内使用可） |
| キャンセル規定 | ご予約の24時間前まで無料キャンセル可 | ご予約の2時間前まで無料キャンセル可 |
| 詳細 | 旧料金ページ | 新料金プランはこちら |
■よくあるご質問（Q&A）
Q1. 料金改定はいつからですか？
A. 2025年6月1日より新料金プランを適用いたします（新規の方は5月1日より）。回数券をお持ちの方は、回数券の使用終了後からの適用となります。
Q2. プリペイドカードは今後も使えますか？
A. 新規販売は終了致しますが、有効期限内であれば使用可能です。お早めのご利用をおすすめいたします。
Q3. 月会費プランの詳細はどこで確認できますか？
A. 以下のページにて、プラン内容や料金をご確認いただけます。
👉 新料金プランはこちら
Q4. 施設のセルフ利用とは？
A. ピラティス・ジャイロトニック・ウエイトトレーニングの3カテゴリーでご利用頂けます。ご自身のペースで自由にご利用いただけるサービスです（※プランにより異なります / 予約制）。
Q5. キャンセルのルールはどう変わりますか？
A. 無料キャンセルの受付が、ご予約の2時間前までに短縮されます。公式LINEまたは予約フォームよりご連絡ください。
Q6. プラン変更や解約はどうすれば？
A. 解約は15日までにお知らせください（8月末の退会であれば8月15日まで）。公式LINEまたはスタッフまで直接お問い合わせください。プランの変更は月単位でも可能です。柔軟に対応させていただきます（月の途中での変更は致しかねます）。
■お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、スタッフまたは公式LINEにてお気軽にお問い合わせください。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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